Quan pensem en un hackeig d’una pàgina web, sovint imaginem que els ciberdelinqüents només ataquen grans empreses, bancs o multinacionals. Però la realitat és molt diferent. Les petites i mitjanes empreses també poden convertir-se en objectiu d’un atac informàtic, especialment quan disposen d’una pàgina web que no està actualitzada o correctament protegida.
Una web corporativa és molt més que una targeta de visita. Pot contenir informació de l’empresa, formularis de contacte, dades de clients, comptes d’administració i diferents eines que, si no estan ben protegides, poden convertir-se en una porta d’entrada per als ciberdelinqüents.
Per això, tenir una pàgina web segura hauria de formar part de qualsevol estratègia digital.
Per què hackegen les pàgines web?
Els motius poden ser molt diferents. En alguns casos, els atacants busquen obtenir informació o dades. En d’altres, intenten instal·lar programari maliciós, inserir enllaços no desitjats, utilitzar la web per enviar correu brossa o aprofitar els recursos del servidor per a altres activitats.
També existeixen atacs automatitzats que rastregen Internet buscant pàgines web amb vulnerabilitats conegudes. Això significa que una empresa no ha de ser famosa ni tenir milers de visites perquè la seva web pugui ser atacada.
Els robots poden analitzar automàticament milers de webs i intentar accedir a aquelles que utilitzen versions antigues de sistemes, plugins o extensions vulnerables.
Per aquest motiu, pensar que “la meva empresa és massa petita perquè m’hackegin” és un error.
Una web desactualitzada pot ser un risc
Un dels problemes més habituals és deixar una pàgina web sense manteniment durant mesos o anys.
Les tecnologies digitals evolucionen constantment. Els sistemes de gestió de continguts, plugins, extensions i altres components reben actualitzacions que, entre altres funcions, poden corregir vulnerabilitats de seguretat.
Quan aquestes actualitzacions no s’apliquen, una web pot continuar funcionant aparentment amb normalitat, però estar exposada a problemes de seguretat que ja han estat identificats.
Per això, tenir una web publicada no significa tenir una web protegida.
El manteniment web hauria de formar part del funcionament habitual de qualsevol negoci que depengui d’Internet.
Què pot passar si hackegen la teva web?
Les conseqüències d’un atac poden variar molt segons el tipus de vulnerabilitat i els accessos que aconsegueixi l’atacant.
En alguns casos, la pàgina pot deixar de funcionar correctament. En altres, poden aparèixer continguts que l’empresa mai no ha publicat, enllaços sospitosos o redireccions cap a altres pàgines.
També pot passar que la web s’utilitzi per enviar spam o que el servidor sigui utilitzat per activitats que poden afectar la reputació digital del negoci.
I aquí apareix un altre problema important: el SEO.
Una web compromesa pot acabar afectant la seva visibilitat als cercadors. Si Google detecta comportaments maliciosos, continguts sospitosos o una pàgina potencialment perjudicial per als usuaris, la reputació del domini es pot veure afectada.
Per tant, la seguretat web no és només una qüestió informàtica. També forma part de l’estratègia de SEO, reputació online i confiança del client.
Com saber si una pàgina web ha estat hackejada?
No sempre és fàcil detectar un atac.
De vegades, els canvis són evidents: la pàgina no carrega, apareixen missatges estranys o el contingut ha estat modificat.
Però en altres ocasions l’atac pot passar desapercebut durant força temps. Els atacants poden modificar determinats elements de la web sense alterar-ne l’aparença principal.
Alguns senyals d’alerta poden ser:
- Aparició de pàgines o continguts que no has creat.
- Enllaços estranys dins del web.
- Redireccions inesperades.
- Augment sobtat de correu brossa.
- Avisos de seguretat al navegador.
- Canvis que no ha realitzat cap persona de l’empresa.
- Descens inesperat del trànsit orgànic.
- Alertes dels cercadors relacionades amb problemes de seguretat.
Davant de qualsevol d’aquests indicis, és recomanable actuar ràpidament i evitar fer canvis sense saber quin és l’origen del problema.
Com pots protegir la teva pàgina web?
La prevenció és una de les millors eines per reduir els riscos. No existeix una fórmula que garanteixi que una web mai serà atacada, però sí que podem reduir considerablement les vulnerabilitats.
Mantén actualitzats els plugins i el sistema
Si la teva web utilitza un gestor de continguts com WordPress, és important mantenir actualitzats el sistema, els plugins, els temes i les extensions.
Les actualitzacions poden incorporar correccions de seguretat i solucionar vulnerabilitats detectades en versions anteriors.
Però actualitzar no significa instal·lar-ho tot automàticament sense comprovar res. En webs professionals, és important revisar que les actualitzacions siguin compatibles i que no provoquin problemes de funcionament.
Utilitza contrasenyes segures
Les contrasenyes senzilles o reutilitzades en diferents serveis poden facilitar l’accés no autoritzat.
És recomanable utilitzar contrasenyes llargues, úniques i difícils d’endevinar, especialment per als comptes d’administració de la web, hosting i correu electrònic.
També és molt recomanable activar la verificació en dos passos sempre que sigui possible.
Elimina els plugins i usuaris que ja no necessitis
Tenir instal·lats plugins, extensions o comptes d’usuari que ja no utilitzes pot augmentar la superfície d’atac de la web.
Per això, és convenient revisar periòdicament què tens instal·lat i eliminar tot allò que ja no sigui necessari.
Fes còpies de seguretat periòdiques
Les còpies de seguretat són fonamentals. Si es produeix un incident de seguretat, disposar d’una còpia recent pot facilitar la recuperació de la pàgina web.
Les còpies haurien de realitzar-se de manera periòdica i, sempre que sigui possible, conservar-se en un sistema segur i independent de la instal·lació principal.
Controla els accessos a la web
No totes les persones de l’empresa necessiten tenir accés d’administrador.
Limitar els permisos segons les necessitats de cada usuari ajuda a reduir el risc que un compte compromès pugui afectar tota la pàgina.
Revisa periòdicament la seguretat
La seguretat d’una web no és una tasca que es faci una vegada i s’oblidi. Cal revisar periòdicament l’estat del sistema, detectar possibles vulnerabilitats i comprovar que les mesures de protecció continuen funcionant correctament.
Què pot fer una agència de màrqueting digital?
Per a moltes empreses, gestionar les actualitzacions, la seguretat i el manteniment tècnic d’una pàgina web pot ser complicat, especialment quan no disposen d’una persona especialitzada internament.
Aquí és on el suport d’una agència de màrqueting digital pot marcar la diferència.
A Clic Màrqueting & Comunicació treballem amb empreses que necessiten una presència digital professional i estratègica, combinant desenvolupament web, posicionament SEO, màrqueting digital i comunicació online.
El manteniment i l’acompanyament continu són importants perquè una pàgina web no hauria de quedar abandonada després de la seva publicació.
Des de Clic podem ajudar-te a mantenir la teva web actualitzada, revisar els components que utilitza, detectar possibles problemes i aplicar bones pràctiques per reduir els riscos de seguretat.
A més, una estratègia digital adequada ha de tenir en compte diferents aspectes alhora: que la web sigui atractiva, que funcioni correctament, que sigui fàcil d’utilitzar, que estigui preparada per als cercadors i que mantingui uns estàndards adequats de seguretat.
I si ja t’han hackejat la web?
Si sospites que la teva pàgina web ha estat hackejada, és important no ignorar el problema.
El primer pas és analitzar què ha passat i identificar, sempre que sigui possible, la vulnerabilitat que ha permès l’accés. Després caldrà valorar si és necessari restaurar una còpia de seguretat, actualitzar els components afectats, eliminar fitxers maliciosos i reforçar els sistemes de protecció.
També és important comprovar que l’atac no hagi afectat altres accessos relacionats amb la web, com ara els comptes d’administració, hosting o altres serveis connectats.
Intentar solucionar-ho ràpidament sense conèixer l’origen del problema pot fer que la vulnerabilitat continuï activa i que l’atac es torni a produir.
La seguretat també és part del màrqueting digital
Una pàgina web segura genera confiança. Quan un potencial client entra al teu web, espera trobar una experiència professional, ràpida i fiable.
Per això, la seguretat no hauria de veure’s com una despesa addicional o com una qüestió exclusivament tècnica. És una part més de la presència digital d’una empresa.
Una web ben cuidada ajuda a protegir la informació, la reputació de la marca, el posicionament als cercadors i la confiança dels clients.
A Clic Màrqueting & Comunicació, a Girona, entenem la presència digital com un projecte global: des del disseny i desenvolupament de la pàgina web fins al SEO, el màrqueting digital, el manteniment i l’acompanyament posterior.
L’objectiu és que la teva empresa no només tingui presència a Internet, sinó que disposi d’una eina digital preparada per créixer, generar resultats i oferir confiança als seus clients.
Protegeix avui la web del teu negoci
Els hackejos poden afectar qualsevol empresa, independentment de la seva mida. Per això, esperar que aparegui un problema per començar a preocupar-se per la seguretat pot sortir molt més car que prevenir-lo.
Mantenir els plugins i el sistema actualitzats, utilitzar contrasenyes segures, limitar els accessos, eliminar components innecessaris, disposar de còpies de seguretat i revisar periòdicament la web són alguns dels passos fonamentals per reduir riscos.
Crear una web és només el principi. Mantenir-la segura, actualitzada i preparada per als teus clients és el que permet que continuï funcionant amb garanties al llarg del temps.
Si tens una web i no saps si està correctament actualitzada o protegida, a Clic Màrqueting & Comunicació podem ajudar-te a revisar-la i establir un pla de manteniment adaptat al teu negoci.
